【テキヤのれんの専門店】露店屋台のれん・的屋・テキヤのれん・水引のれん・中幕・後幕・腰幕のオリジナル制作は福岡の旗屋ドットコム
よくある質問 Q＆A
旗屋ドットコムに寄せられる事の多い質問一覧です。
下記以外にもお問い合わせなどもお気軽にお受け致しております。
お気軽にご相談ください（0948-43-9601）メールfukuokahataya@gmail.com
専門スタッフがご対応させて頂きます。
ご注文について
電話(スマホ)やFAXからでも注文できますか
お電話やFAXからでもご注文を承っております。また当ウェブサイトの無料お見積り依頼がございますので、是非ご利用下さい。
注文してから納品までどの位かかりますか
お客様のデザイン決定後、通常5日前後でのお発送となります。なお送付先の住所やご注文内容などによっても多少前後いたしますので予めご了承ください。詳しくは担当の者がご案内させて頂きます。
前に制作依頼をした時のデザインでもう一度作ることは可能ですか
はい可能です。同じデザインであればデザインの再入稿も必要ありませんので、お気軽にお申し付けください。
領収証を発行して欲しいのですが
はい大丈夫です。ご注文の際にお申し付けください。但し当社規定による発行方法をご確認ください。特別な場合はご相談ください。
デザインについて
完全データIllustrator形式での入稿でないとダメなのでしょうか
基本的にはIllustratorデータでの入稿をお願いしておりますが、手書きラフ画像やExcelやWordなどのソフトのデータからでも承ります。なおIllustratorデータに変換する作業が伴う為、別途料金がかかる場合もあります。（デザインデータが安易に変換可能なものであれば料金がかからない場合もございますので、まずはお気軽にご相談ください。）
パソコンが無いので手書きのデザインでも大丈夫でしょうか
手書きからの制作も可能ですが、複雑なデザインの場合は別途デザイン変換料が発生致します。入稿の際は、手書きデザインの詳細をご記入の上、FAXもしくは郵送にてお送り下さい。
電話や口頭でイメージからのデザイン制作は可能ですか
残念ながら弊社ではデザイン自体の制作は承っておりません。
定形外の製品の制作について
基本のサイズ以外でも制作して頂けるのでしょうか？
ご希望のサイズで製作可能です。
小ロット1枚からでも制作してもらえるのでしょうか？
はい大丈夫です。1枚からでもご希望のデザインで制作致します。
イメージシートその他の質問一覧
耐久性があるのでしょうか？
一概に言い切るのは難しい質問ですが、基本的には三年程度となっておりますが、天候や環境により異なってきます。
返品や交換は可能ですか
申し訳ございません。弊社は完全受注生産ですので、作成済みの商品はお客様のご都合による返品は原則お受けしておりせん。ただし納品時の破損や、お客様のご指定のものとは明らかに仕様や色が異なる場合、納品予定日を大幅に過ぎての納品の場合のみ返品や交換の対応させて頂きます。
収納方法を教えて下さい。
ポンジ、トロマット、ツイル(布製品) 布製品は折りたたんで収納する事が可能です。持ち運びにコンパクト。
ターポリンターポリンは丸めての収納をお勧めします。ターポリンを折りたたんで収納すると、プリントしてあるインクにヒビが入ってしまう恐れがありますのでご注意ください。